El Consorci per a la Normalització Lingüística ha presentat els resultats de l’Estudi Ofercat, que fa una diagnosi sobre l’ús del català als comerços de Vilafranca del Penedès. L’anàlisi es va dur a terme durant el darrer trimestre del 2024, amb un total de 405 observacions en diferents comerços del municipi. A grans trets, s’ha detectat una davallada de l’11% en l’ús del català com a llengua de salutació respecte del mateix estudi que es va fer el 2018. Davant aquest escenari, s’ha impulsat, conjuntament amb l’Ajuntament, el Pla Ofercat per promoure l’ús del català als comerços de la vila.
Concretament, segons les dades recollides, més de la meitat de les persones que atenen el públic comencen la conversa en català, i gairebé un 80% mantenen la llengua quan el client els parla en català. Tot i això, un 19,2% dels treballadors responen en castellà, fins i tot quan els clients inicien la conversa en català. És per aquest motiu que el Pla compta amb accions formatives, informatives i de sensibilització, així com accions específiques en àmbits com la restauració i el petit comerç.
Tal com han explicat els impulsors del projecte, el pla farà èmfasi en els establiments que presentin els dèficits lingüístics més significatius, amb accions com els “Comerços aprenents”. Es tracta d’un projecte formatiu que ofereix una formació bàsica de català de 15 sessions, que s’imparteix al mateix comerç i que permetrà que el personal assistent es pugui adreçar als clients en català en interaccions senzilles.
A més de fomentar l’ús oral de la llengua, el pla insisteix en la llengua escrita. I és que el mateix estudi ha conclòs que un 78,3% dels establiments té els cartells de l’aparador i els horaris en català, però tan sols un 61,4% disposa de retolació identificativa (nom de l’establiment i activitat principal). De fet, el sector de les finances és el que fa un ús més limitat del català, on només apareix en un 25% dels rètols. Per això, el Servei de Català durà a terme 75 visites als establiments comercials del municipi durant el 2025, en què els oferirà la carta de serveis específics per al sector comercial i informaran dels drets i deures lingüístics.
