Els comerços de Vilafranca podran actuar com a punts de primera orientació davant casos de violència masclista i LGTBI-fòbica gràcies a la nova Xarxa Crida, impulsada pel Servei d’Igualtat de l’Ajuntament. Per ara, hi ha adherides diferents farmàcies i llibreries, però l’objectiu és que vagin sumant-s’hi el màxim d’establiments possibles. En paral·lel, s’ha creat un xatbot d’Igualtat capaç de facilitar tota mena d’informació sobre aquest tipus de violències i tots els serveis d’acompanyament i suport disponibles.
Montse Arroyo, regidora d’Igualtat, destacava que la Xarxa Crida té per objectiu convertir establiments en espais segurs i de convivència: «Els comerços actuaran com a punts de primera acollida i orientació davant possibles situacions de violència o discriminació, sempre amb el suport del Servei d’Igualtat. És important que el teixit comercial de proximitat estigui sensibilitzat en aquest tema i pugui detectar situacions d’aquest tipus».
Tots els establiments que vulguin formar part d’aquesta xarxa rebran una formació gratuïta sobre prevenció i actuació, així com una guia pràctica, materials informatius i un distintiu identificatiu. Per formar part de la xarxa, els comerços poden adreçar-se al Servei d’Igualtat a través del correu [email protected] o del telèfon 93 890 32 18
Un xatbot d’Igualtat
En paral·lel a la Xarxa Crida, el Servei d’Igualtat ha presentat un xatbot allotjat dins del web igualtat.vilafranca.cat i que és capaç de contestar amb un llenguatge planer preguntes relacionades amb les violències masclistes i LGTBI-fòbiques. Per desenvolupar-lo, s’ha emprat tecnologia d’IA per interpretar preguntes en llenguatge natural i proporcionar respostes clares, ràpides i adaptades a les necessitats de cada persona.
