Entrevista a Fèlix Hill i Pablo Gómez, audioprotesistes i responsables de Lacortset Centre Auditiu
Aquest mes d’octubre al carrer de la Palma de Vilafranca del Penedès ha aixecat la persiana Lacortset Centre Auditiu. Al capdavant d’aquest projecte hi ha Fèlix Hill i Pablo Gómez, ambdós audioprotesistes amb una llarga trajectòria professional en el sector. Per fer-ho, han confiat en Aural, una xarxa de centres auditius que treballa amb l’última tecnologia en audiòfons d’alta qualitat.
Què us ha portat a obrir aquest centre auditiu?
Tots dos som audioprotesistes amb més de deu anys d’experiència i compartim una mateixa filosofia: la d’escoltar sense pressa les necessitats dels nostres pacients, acompanyar-los posant tota la nostra expertesa i coneixements al seu servei, cuidant fins a l’últim detall perquè puguin gaudir d’una audició de qualitat. A més, hem apostat per treballar amb Aural, que és una xarxa de centres especialitzats en la salut auditiva amb presència a tot l’Estat. Aquesta col·laboració ens permet oferir solucions auditives d’alt rendiment, basades en la innovació tecnològica, la precisió del so i l’excel·lència auditiva.
Heu parlat de temps de dedicació i d’escoltar molt al pacient. Costa gaire trobar un aparell que s’adapti a cada persona? No hi ha un tractament estàndar?
La pèrdua auditiva pot tenir conseqüències significatives a nivell cognitiu, emocional i social, per això recuperar una bona audició és vital per tenir una bona qualitat de vida. En aquest punt, per nosaltres hi ha dos aspectes que són claus en la nostra feina: l’honestedat i la rigorositat. A banda de fer totes les proves diagnòstiques que convinguin, de repassar la història clínica amb atenció (i derivar, si cal, a l’otorrino), el que marca la diferència és dedicar temps a escoltar el pacient, parlar molt amb ell del seu dia a dia, de les seves necessitats i expectatives. Tot i que a Lacortset Centre Auditiu disposem de la millor tecnologia, el que realment marca la diferència és determinar l’audiòfon més adequat per a cada pacient, segons les seves necessitats i estil de vida.
En termes generals, detecteu que a la gent li costa fer el pas d’entrar a un centre auditiu?
A tothom li costa. Hi ha una diferència clara entre sentir i entendre. La majoria de persones, quan venen per primera vegada, afirmen que hi senten bé, però que a casa seva o en el seu entorn més immediat els diuen que tenen la tele massa alta o que els altres no vocalitzen prou.
Quant temps pot trigar una persona des que entra per la porta del vostre establiment perquè no hi sent bé i en surt amb l’audiòfon?
Sempre demanem al pacient confiança i temps perquè, al final, la pèrdua auditiva més habitual és progressiva i compensar-la ens porta un temps d’anar treballant i ajustant. El procés comença amb una avaluació audiològica completa i a partir del diagnòstic es determina el tipus d’ajuda auditiva més adequada tenint en compte el perfil audiomètric i, com dèiem, les necessitats comunicatives de cadascú. Nosaltres oferim una prova d’adaptació gratuïta per tal que la persona experimenti la millora auditiva en el seu dia a dia. I a partir d’aquí, la nostra feina consisteix en anar treballant amb el pacient per anar ajustant l’audiòfon a les seves necessitats, ja que cal familiaritzar-se amb sons que havien desaparegut i és vital tornar a connectar amb el seu entorn.
Tornem a ser al cap del carrer: atenció personalitzada, temps i acompanyament permanent.
Servei, servei i més servei! Oferim una atenció totalment personalitzada, acurada, adaptada a les necessitats de cada pacient i comptem amb una tecnologia referent per aconseguir els millors resultats.
Una persona que ja porti audiòfons, pot venir a Lacortset per fer-se revisions o fins i tot arreglar el seu aparell?
Absolutament, no hi ha cap problema. Donem servei a qualsevol persona, podem reparar qualsevol audiòfon i fer el seguiment i manteniment de la marca que sigui.
La pèrdua auditiva pot tenir afectacions a nivell cognitiu, emocional i social. Per això és vital recuperar una bona audició
Heu apuntat que costa assumir que no s’hi sent bé i apropar-se a un centre auditiu. A quina edat es recomana fer una primera revisió auditiva?
Es recomana començar a revisar l’audició a partir dels 50 anys. Ara bé, en casos amb factors de risc com antecedents familiars, exposició continuada al soroll o patologies com la diabetis o la hipertensió, convé avançar la revisió. Nosaltres recomanem fer-la sempre que hi hagi qualsevol sospita, encara que sigui abans dels 50 anys. La detecció precoç és fonamental, perquè com més aviat s’actuï, més fàcil és preservar la capacitat d’escoltar i entendre correctament.
Es pot fer prevenció en salut auditiva?
Sens dubte. La primera mesura és controlar l’exposició al soroll, utilitzant protecció auditiva en ambients laborals o d’oci on el nivell sonor superi els 85 decibels. En aquest sentit, nosaltres, a més de taps de bany i per dormir, fem diferents taps amb filtres auditius específicament pensats per a persones que treballen exposades a molts decibels. I en aquest punt, deixeu-nos dir, com a vilafranquins que som, que cal fer molta prevenció amb determinats balls del seguici festamajorenc. Tendim a pensar que per tres dies l’any l’audició no se’n ressentirà, però no és així.
Quin és el llindar de decibels màxim recomanat per la nostra salut auditiva?
Com a referència orientativa: per sota dels 80 dB l’exposició prolongada és relativament segura, però a partir dels 85 dB la protecció i/o reducció del temps d’exposició passa a ser imprescindible.
